Пользовательское соглашение

1. Общие положения

  1. Сервис - VPN-сервис Burena VPN, доступный на сайте burenavpn.me и в Telegram-боте https://t.me/burenavpn_bot
  2. Связь: help@burenavpn.com
  3. Потребитель - лицо, которое приобрело доступ к Сервису на сайте или в боте.
  4. Конфигурация - файл WireGuard (или иные данные подключения), выдаваемый Потребителю после оплаты.

2. Покупка и оплата

  1. Покупка возможна на сайте и в Telegram-боте на одинаковых условиях настоящего соглашения.
  2. Оплата проходит через платёжного провайдера ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты.
  3. После оплаты Конфигурация выдаётся на сайте, в боте или отправляется на указанный email.
  4. Срок действия определяется выбранным тарифом. Одна Конфигурация рассчитана на одно подключение одновременно.

3. Возврат и компенсация

  1. До выдачи конфигурации оплата возвращается по запросу в полном объёме.
  2. Если Сервис не работает по вине Исполнителя и неисправность не устранена, Потребитель вправе потребовать возврат оплаты за неиспользованный срок.
  3. При недоступности Сервиса более 72 часов в месяц Потребитель вправе получить компенсацию 50% от месячной стоимости услуги.
  4. Возврат не производится, если проблема вызвана действиями Потребителя или блокировкой на его устройстве.

4. Права и обязанности Потребителя

  1. Потребитель обязуется соблюдать условия соглашения и следить за его актуальной версией на этой странице.
  2. Потребитель не вправе продавать или передавать Конфигурацию третьим лицам.
  3. Запрещено совершать противоправные действия через Сервис.
  4. Запрещена рассылка спама.
  5. Запрещено скачивание и загрузка материалов с сексуальной эксплуатацией детей.
  6. Запрещено использование протокола BitTorrent (скачивание и раздача).
  7. Запрещены взлом серверов, кардинг, организация DoS-атак.
  8. Запрещено нарушать законы страны, где находится VPN-сервер.
  9. При нарушении пунктов 4.3-4.8 Исполнитель вправе заблокировать доступ к Сервису.
  10. Если Потребитель не согласен с условиями, он должен прекратить пользоваться Сервисом.

5. Обязанности и ответственность Исполнителя

  1. Исполнитель стремится обеспечить стабильную работу Сервиса при соблюдении Потребителем инструкции.
  2. Исполнитель не гарантирует доступность Сервиса при блокировках адресов, доменов или протоколов третьими лицами. В таком случае Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы (замена сервера или конфигурации).
  3. Исполнитель не несёт ответственности за действия Потребителя и содержание его трафика.

6. Персональные данные

  1. Исполнитель обрабатывает email Потребителя (для отправки Конфигурации и связи), а при покупке в боте - идентификатор и имя пользователя Telegram.
  2. Данные банковской карты обрабатывает платёжный провайдер ЮKassa, Исполнитель их не получает.
  3. Исполнитель не ведёт журналов содержимого трафика Потребителя.
  4. Исполнитель не передаёт данные третьим лицам, кроме платёжного провайдера и сервиса отправки email, и только в объёме, необходимом для оказания услуги.
  5. Запрос на удаление данных можно направить на help@burenavpn.com

7. Изменение условий

  1. Исполнитель вправе изменять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Оплаченный период оказывается на условиях, действовавших на момент оплаты.